帮助中心

1. 说明

首次使用SSL VPN需要下载安装SSL VPN客户端组件

使用浏览器打开登录页面，点击“请点击这里”下载客户端，下载完成后运行安装程序

2. Windows客户端安装

点击“请点击这里”下载客户端，下载完成后运行安装程序

选择客户端语言

客户端安装

客户端程序安装完成，有两种方式登录客户端，第一种使用浏览器用户登录页面登录SSL VPN，浏览器主动调用客户端

第二种客户端离线登录，可通过双击计算机桌面的快捷方式或计算开始菜单单击“SafeConnect”文件夹中SSLVPN Client文
件夹中的“启动SSLVPN 客户端”选项登录SSL VPN

在“服务器地址”中输入SSL VPN服务器地址，点击【连接】

弹出登录对话框，若为用户名密码登录，则选择【帐号】，并在“用户名”和“密码”框中填入对应的“用户名”和“密码”，若为
证书登录，则选择【证书】，并选择好【证书用户】，若为USB-KEY登录，则选择【USB-KEY】，并插入USB-KEY，首次
使用USB-KEY登录需要点击“下载USB-KEY驱动”下载并安装USB-KEY的驱动程序

按实际情况选择以上一种方式登录，成功登录后，在计算机桌面的右下角显示SSL VPN客户端图标

右击SSLVPN图标，可查看SSL VPN状态及对SSL VPN进行相关设置

3. Mac OS X客户端安装

Mac OS X客户端只支持Safari浏览器

点击“请点击这里”下载客户端，下载完成后运行安装程序

在Finder中打开Downloads，双击下载的客户端进行安装

点击继续，根据提示安装客户端

安装完成

在Launchpad找到SafeConnect客户端，双击打开客户端，登录用户

4. Linux客户端安装

Linux客户端只支持Firefox浏览器

点击“请点击这里”下载客户端安装组件

将客户端安装组件保存到本地

解压并安装客户端，具体命令

命令行登录客户端

5. 常见问题

问题1.首次使用Windows IE浏览器加载IE插件失败

部分Windows系统用户权限受限，导致无法加载IE插件到系统目录，IE插件加载失败表现为，在未安装SSL VPN客户端组件
的情况下，打开SSL VPN登录页面后没有自动加载下图中用红色框标记的IE插件

问题2. IE浏览器登录SSL VPN，客户端无法启动

开启ActiveX筛选功能会导致SSL VPN IE浏览器插件加载失败，登录后无法启动客户端

问题3. Windows平台使用Firefox浏览器客户端组件安装完成后仍提示“客户端组件没有安装或运行”

火狐浏览器使用独立的证书管理中心，无法将客户端证书自动安装到Firefox

1. 点击浏览器的“菜单”按钮
2. 依次进入【选项】--【高级】--【证书】--【查看证书】--【证书机构】--【导入】
3. 选择客户端安装目录SafeConnect下SSLVPN Client文件中cacert.crt证书文件安装
4. 根据提示“您被要求信任一个新的数字证书认证机构。您要信任“DPtech”用于如下目的吗？”，勾选数字证书颁发
   机构用于的目的（全部勾选），点击确认

问题4.Linux平台使用FireFox浏览器登录SSL VPN失败

Firefox 52.0版本移除了对NPAPI插件的支持，使用52.0及之后的版本无法调用客户端插件

1. 安装Firefox 52.0之前的版本
2. 使用命令行方式登录SSL VPN

运行“sslvpn_client_linux”程序，根据程序提示输入登录参数后点击回车，出现VPN network connected!表示登录成功

[root@localhost root] # /usr/bin/sslvpn_client_linux

Enter IP Address:服务器地址

Enter Port:端口号

Enter Username:用户名

Enter Password:

VPN network connected!

[root@localhost root] #

问题5. windows平台使用浏览器登录SSL VPN后资源页面不能正常打开

浏览器登录后，客户端启动成功，资源页面一直显示等待视图，不能正常显示资源